商业是根据整个市场的变化而不断进步发展的。商家一定把利润的最大化放在首位，要是摆摊可以挣钱的话就不会想到去开店，开单店可以挣钱的话就不会想到去开连锁店，但是随着社会的快速发展，市场竞争越来越大，原有的经商观念也要随这些发展而变化，这些变化驱使他们必须要考虑提升自己企业的形象来适应市场。那我们设计师要做的就是帮这些客户落实这些想法。

企业想要达到一个更高的层次，不是产品好就可以的，你要从管理到消费者体验等各方面有更多细化的东西，把企业的价值淋漓尽致地呈现在顾客的面前，让顾客第一时间就可以感知到企业想要传达的经营理念。我觉得在接下来的几年，很多企业都会有这方面的想法，比如一家区域品牌的餐厅，原来的生意也很好，在服务和管理水平等方面都有了一定的积累，如果想扩大成全国品牌,那就势必要面临整个店面形象提升的问题，那他就要有个很大的改变，就要考虑到，改变之后与现在所面临的顾客群体、类别不一样，这个时候在企业服务的理念、企业的规划上都要有一个提升。

　　当今社会有个很大的特点就是多样性，要在这个多变的社会里存活发展就要有自己的特色。比如餐饮行业，市场上米粉的种类很多，长沙米粉、贵州花溪牛肉粉等等，它们都是各有特色的，同类的产品要建立不同的市场区隔，那就必须要有专业的东西来体现你的特色。现在很多企业已经开始对企业形象有这种意识了，我们也可以说，所有的这些形象提升都体现在终端设计，即顾客可以直接看到、体会得到。

 

    在一次交流活动中，美国《INTERIOR DESIGN》杂志主编曾讲过一句话，他说设计师要培养自己独特的设计，不被变化的潮流、时尚的物质所迷惑才会有稳定的市场定位。我一直把这句话作为自己的一个座右铭。其实现在很多设计师为了赚钱会做些自己不喜欢的事情，但是只要有选择的机会，我觉得还是要做自己感兴趣的事情，勉强自己做不喜欢的事情是件很痛苦的事。很多时候设计师也会随大流，流行什么风格大家就一窝蜂都去做。其实我觉得一时的潮流都是时代不成熟的产物，独创的设计才可以成为经典。现在社会是多样化的，有各式各样的东西，每个人所站立的角度不一样，看法也都有所不同。“如何坚持自己的独特性、怎样解决这种多样化的需求”是设计师要思考的问题。客户可以找到合适的设计师，设计师可以设计出适合客户需求的项目。很多人只欣赏设计作品的好坏，而没有根据自己的实际需要，盲目地拿来，没有创造，没有变革，这是没有发展的。深圳的设计案例从国外去拿，全国的案例到深圳来拿，这种“拿来主义”是不可行的。与其一直做这样痛苦的事情，还不如做点自己喜欢的，也许做自己创造性的事情你只能充当整个社会发展的一块小小的砖瓦，但那却是能够体现你的价值存在的、—个适合你的地方。所以设计师还是要尽量做些有社会价值的事情，要有社会责任感，复制、搬运别人的东西对社会的发展没有什么作用，如果只是从世界的这一角搬到那一角的话，充其量只是起个搬运作用，但是如果你有自己原创的话，那价值就完全不一样了。

 

    针对不同客户的情况，我们要区分对待，有些人在这个领域走得比较前，对这方面的知识了解比较早，那他们就会主动提出要求，会有自己的一些想法，知道要怎样把自己企业的经营、服务理念体现出来；但同时也有一些客户对这方面的知识还不是很了解，他会直接说把他的店面重新做一下，但是没有明确的要求。其实客户是需要“教育”的，这个“教育”我指的是通过沟通，让他认识到“重新做一下店面”是意味着什么。谁都不喜欢别人强加给自己的思想，但只要你耐心与他们沟通，当他们知道你是设身处地为他着想，他们就会认同你的观点，因此我们与客户的合作都是一种互相探讨与学习的过程，是一种非常愉快的体验。每个人在自己不懂的领域都需要他人来“教育”，我们和客户通过交流沟通就可以知道客户到底是想要什么，同时也让客户的意识明确化：不仅仅是店面的问题，还是之后企业发展的方向、经营理念、企业形象的提升。设计师也无需强加任何设计理念给客户，只有大家一起沟通，才可以找到最好的解决方法，让客户的利益最大化。设计师的价值高低并不在设计费的多少，而是你帮客户解决了多少问题，是否让他真正找到了自己想要的东西。现在很多客户在市场的压力下开始考虑企业的形象问题，我相信这方面的发展趋势会越来越好。